Shipping & Return

Shipping & Return/Pengiriman & Pengembalian

Shipping/Pengiriman

Pengiriman pesanan dilakukan setelah pelanggan melakukan pembayaran penuh. Pengiriman kami lakukan via Titipan Kilat JNE. Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat pesanan dengan kelipatan 1kg (50 keping). Semua komplain yang berhubungan dengan pengiriman barang bisa langsung disampaikan kepada Titipan Kilat JNE ketika pelanggan menerima nomor resi pengiriman dari Sweet Sakura's Shop.

Return/Pengembalian

1. Barang-barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan, kecuali barang yang dikirim tidak sesuai dengan judul yang dipesan.

2. Sweet Sakura's Shop tidak menerima komplain lewat dari 7(tujuh) hari setelah tanggal penerimaan barang. Apabila pelanggan tidak melakukan konfirmasi setelah menerima barang, maka dianggap telah menerima barang paling lambat 7(tujuh) hari setelah tanggal pengiriman barang untuk luar Jawa dan paling lambat 3(tiga) hari setelah tanggal pengiriman barang untuk daerah Jawa.

3. Pelanggan diharapkan telah mengerti tentang perbedaan antara DVD gold dengan DVD ungu/orange, memeriksa buku petunjuk DVD player dan memastikan bahwa DVD player yang akan dipakai dapat memutar/menjalankan DVD gold, ungu dan orange sebelum melakukan order di Sweet Sakura's Shop, karena Sweet Sakura's Shop tidak melayani komplain yang disebabkan oleh masalah kompabilitas.

4. Sweet Sakura's Shop tidak melayani komplain yang disebabkan oleh kualitas gambar, teks dan suara.